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旅游服务与管理

发布时间:2024-08-23

培养目标

本专业培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和旅游地理、导游讲解、 旅游电子商务、定制旅行、酒店接待等知识,具备旅游景区服务、旅行社运营、定制旅 行服务、酒店服务等能力,具有良好的服务意识、工匠精神和信息素养,能够从事景区 服务、旅行社服务、定制旅行服务、导游服务、酒店服务等工作的技术技能人才。

主要专业能力要求

1. 具有旅游景区、旅游电子商务、旅行社、定制旅行、导游、酒店服务的能力;

2. 具有基本的旅游产品咨询、接待、销售的能力;

3. 具有良好的科学与人文素养、职业道德;

4. 具有良好的语言表达、客户沟通、突发事件处理的能力;

5. 具有引导游客爱护环境、文明安全旅游的能力;

6. 具有适应旅游行业数字化发展需求的数字技术应用能力;

7. 具有终身学习和可持续发展的能力。

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